Как мы проводим исследования

Часто задаваемые вопросы:

• На мой домашний номер поступил звонок от человека, представившегося сотрудником Вашей компании. Как я могу удостовериться, что звонили именно из Mediascope?

  Большинство опросов населения проводятся через центр телефонных опросов компании-партнера ЗАО "ТНС МИЦ". Филиалы расположены в городах Тула и Санкт-Петербург. Если во время звонка определился один из номеров, указанных в списке ниже, Вы можете не сомневаться, что звонок поступил из нашего партнерского колл-центра:

  • +7-800-700-87-18
  • +7-800-200-84-44
  • +7-800-511-07-12
  • +7-495-580-70-24
  • +7-812-389-56-45

  Если Вы не запомнили номер, но хотели бы проверить факт звонка из нашей компании, направьте заявку на адрес team@mediascope.net с указанием номера телефона и города Вашего проживания, на который поступил звонок, примерного времени звонка, тематики и, по возможности, других деталей разговора.

• Откуда у вашей компании номер моего домашнего телефона?

  Для сбора информации по некоторым проектам Mediascope используется метод телефонных интервью, подразумевающий звонки на домашние и мобильные телефоны.

  Номер для обзвона случайным образом выбирается из базы данных телефонных номеров того или иного города, официально находящейся в открытом доступе. Номер телефона генерируется на основе информации о первых цифрах номеров телефонов для местных АТС конкретного города.

• Зачем мне задают вопросы о владении автомобилем, дачей, другим имуществом, а также о моем достатке и достатке моей семьи?

  В рамках некоторых проектов Mediascope предоставляется информация не только по объемах аудитории СМИ или количеству пользователей товаров/услуг, но и о социально-демографическом профиле аудитории, который включает информацию о поле и возрасте аудитории, уровне образования, достатка, стиле жизни и т.д. Поэтому в анкеты опросов включены вопросы, косвенным образом касающиеся уровня достатка, а также владения личным автотранспортом и другим имуществом.

• Каким образом компания Mediascope использует мои персональные данные и предоставляемую мной информацию?

  Личные данные респондентов исследований хранятся в специальной базе Mediascope. Они не передаются третьим лицам ни при каких условиях и доступны только ограниченному числу сотрудников Mediascope. Вся информация, предоставленная Вами в ходе опроса, предоставляется только в обобщенном виде после обработки специалистами Mediascope. То есть никто не сможет отследить ни Ваши личные данные - имя, контактную информацию и т.п., ни узнать, как именно Вы ответили на тот или иной вопрос анкеты.

• Как я могу отказаться от дальнейшего участия в опросах Mediascope?

  Если вы по какой-либо причине не желаете участвовать в телефонных опросах, Вы можете выслать заявку с просьбой исключить номер Вашего телефона из базы номеров Mediascope (с обязательным указанием номеров, которые необходимо исключить). Заявки принимаются на электронный адрес team@mediascope.net

• Ознакомиться с Политикой в области защиты персональных данных

  С политикой АО "Медиаскоп" в сфере защиты персональных данных вы можете ознакомиться здесь.

  С политикой АО "ЭДФАКТ" в сфере защиты персональных данных Вы можете ознакомиться здесь.

  В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете отправить их на адрес электронной почты наших компаний pdn-mediascope@mediascope.net (АО "Медиаскоп") и pdn-adfact@mediascope.net (АО "Эдфакт")

  Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных АО «Медиаскоп»

  Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных АО «Эдфакт»