Часто задаваемые вопросы:
- На мой номер поступил звонок от человека, представившегося сотрудником Вашей компании. Как я могу удостовериться, что звонили именно по заказу компании Медиаскоп?
Большинство опросов населения проводятся через центр телефонных опросов компании-партнера АО «Маркетинговый информационный центр» (АО "МИЦ"). Филиалы расположены в городах Тула и Санкт-Петербург. С помощью нашего трекера ниже вы можете проверить, что вам действительно звонили мы.
Проверьте принадлежность номера телефонаВведите номер телефона, с которого поступил звонок, для проверки:Если Вы не запомнили номер, но хотели бы проверить факт звонка из нашей компании, направьте заявку на адрес team@mediascope.net с указанием номера телефона и города Вашего проживания, на который поступил звонок, примерного времени звонка, тематики и, по возможности, других деталей разговора.
- Откуда у Вашей компании номер моего телефона?
Для всех опросов телефоны генерируются случайным образом: первые три цифры – это префикс сотового оператора, начинающийся с 9 (или местная АТС для фиксированных номеров), а остальные – генератор случайных чисел. Компьютерная программа, позволяющая создавать совершенно случайный набор чисел. Сгенерированные таким образом телефоны, добавляются в опросы, и по этим телефонам мы звоним Вам и проводим опросы на различные тематики.
- Зачем мне задают вопросы о владении автомобилем, дачей, другим имуществом, а также о моем образовании или составе семьи?
В рамках некоторых проектов Медиаскоп предоставляется информация не только об объемах аудитории СМИ или количеству пользователей товаров/услуг, но и о социально-демографическом профиле аудитории, который включает информацию о поле и возрасте аудитории, уровне образования, достатка, стиле жизни и т.д.
У разных групп населения потребительское поведение и предпочтения разные, ответы позволяют лучше понять респондентов и учесть их потребности и ожидания. По этой причине в анкетах включены вопросы, косвенным образом касающиеся уровня достатка, а также владения личным автотранспортом и другим имуществом
- Почему при общении с Вашим сотрудником у меня возникло ощущение роботизированного опроса?
В рамках некоторых проектов Медиаскоп присутствует метод формализованного интервью – это форма контакта с респондентом, когда строго обязательным является соблюдение точности формулировок и последовательности задания вопросов.
Любое отклонение от сценария интервью отражается на качестве собранных данных.
Точные данные, необходимые для развития бизнеса наших клиентов, - это основной продукт нашей компании.
- Мне предлагают принять участие в исследовании, где необходимо зарегистрировать свой телефон/планшет/ноутбук. Что это такое?
Цель этого исследования - собрать информацию об интересах аудитории и о поведении людей в Интернете. Собранные данные необходимы крупнейшим российским сайтам, разработчикам популярных интернет-приложений, чтобы они могли соответствовать запросам посетителей по содержанию и удобству пользования.
Цель регистрации устройства - изучить поведение пользователей Интернета с различных устройств с помощью установки промежуточной стартовой страницы в браузере на компьютерах и ноутбуках, или специального приложения на мобильных устройствах.
- Каким образом компания Mediascope использует мои персональные данные и предоставляемую мной информацию?
Личные данные респондентов исследований хранятся в специальной базе Mediascope. Они не передаются третьим лицам ни при каких условиях и доступны только ограниченному числу сотрудников Mediascope. Вся информация, предоставленная Вами в ходе опроса, предоставляется только в обобщенном виде после обработки специалистами Mediascope. То есть никто не сможет отследить ни Ваши личные данные - имя, контактную информацию и т.п., ни узнать, как именно Вы ответили на тот или иной вопрос анкеты.
- Мне предлагают принять участие в опросах о средствах массовой информации. Какая их цель и кто заказчик?
Цель опроса о газетах и журналах - собрать информацию об интересах аудитории печатных изданий. Собранные данные необходимы крупнейшим издательским домам, чтобы они могли соответствовать запросам читателей по содержанию и удобству пользования.
Цель опроса о радиостанциях - собрать информацию о том, сколько человек слушает ту или иную станцию. На основе полученных данных радиостанции вносят изменения в свой эфир.
Цель опроса о телевидении и Интернете - опрос проводится по заказу телеканалов и Интернет-ресурсов. Важно получить информацию о предпочтениях телезрителей и интернет-пользователей как дома, так и на даче, а на основе полученных данных телеканалы и сайты вносят изменения в свой контент и принимают решение о том, как им развиваться дальше.
- Как я могу отказаться от дальнейшего участия в опросах Mediascope?
Если вы по какой-либо причине не желаете участвовать в телефонных опросах, Вы можете заполнить эту форму или выслать заявку с просьбой исключить номер Вашего телефона из базы номеров Mediascope (с обязательным указанием номеров, которые необходимо исключить). Заявки принимаются на электронный адрес team@mediascope.net
Форма заявки
- Ознакомиться с Политикой в области защиты персональных данных
С политикой АО "Медиаскоп" в сфере защиты персональных данных вы можете ознакомиться здесь.
С политикой АО "ЭДФАКТ" в сфере защиты персональных данных Вы можете ознакомиться здесь.
В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете отправить их на адрес электронной почты наших компаний
pdn-mediascope@mediascope.net (АО "Медиаскоп") иpdn-adfact@mediascope.net (АО "Эдфакт")Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных АО «Медиаскоп»
Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных АО «Эдфакт»
- Как я могу оформить заявку на удаление моих данных?
Если Вы являетесь участником исследования компании Mediascope, на Вашем устройстве установлено приложение Appmeter или Mediameter, Вы можете выслать заявку с просьбой удаления собранных во время исследования данных. Исполнение данной заявки также ведет к Вашему исключению из дальнейшего исследования. После отправки заявки наши сотрудники свяжутся с вами в течение 5 рабочих дней и после подтверждения исключат Вас из исследования с удалением всех полученных с Вашего устройства данных за все время исследования.
Форма заявки