Задача исследований в сфере B2B - предоставление исследовательской информации и организация основанного на ней консалтинга для компаний, работающих в таких отраслях, как промышленное производство, транспорт и туризм, строительство, недвижимость и др.
- Виды исследований по направлению B2B:
- Спектр исследований в области мониторинга удовлетворенности клиентов, партнеров и сотрудников компаний;
- Репутационные исследования;
- Изучение имиджа бренда;
- Сегментация потребителей;
- Оценка эффективности и тестирование рекламных материалов;
- Ценовые исследования (для определения оптимальной цены продукта на рынке).
- Основные методы проведения исследований:
- Телефонные интервью (CATI);
- Персональные интервью, в том числе с представителями труднодостижимых аудиторий (политические деятели, представители бизнес-элиты, респонденты с высокими доходами, блогеры, журналисты);
- Онлайн интервью;
- Качественные методы исследований (фокус-группы, глубинные интервью и т.д.).